水乡兴化，板桥故里。兴化地税局积极推进“文化育税”战略，以郑板桥“一枝一叶总关情”心系百姓的情怀为主题，打造具有本地特色的“关情税务”文化品牌，把文化的动力、活力、合力作为地税文化建设的核心和重点，让个体发力点附着于文化底蕴，锻造“有为有位有担当，我勤我廉我阳光”的地税气质。

“文化兴税”是兴化地税局一直秉承的宗旨。近年来，兴化地税局坚持打造具有板桥故里特色的地税文化，从物态、行为、制度、精神入手，建设具有地税特点、水乡特色、时代特征的地税文化。“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”民间的每一件小事如同画上的每一条枝叶，总牵动着郑板桥的心情。关情税务正是以此为主题，在税收征管中，关注民生支撑；在纳税服务中，关注纳税人需求；在队伍建设中，关注人本思想，引导税务人员找准定位，发挥文化的潜移默化作用。

兴化地税局以关情税务文化展厅为传播载体，将税收历史、昭阳十二景、板桥书画等，或雕或刻或画，融入板桥故里特色元素，形成一道道亮丽、恒久的地税文化风景线。采用走入式、参与式、互动式、体验式的设计理念，充分利用现代科技手段，让文化展厅充满科技感和人文气息，把文化展厅打造成对外宣传地税形象、对内影响地税职工干部心理和行为的重要场所。

精神文化是地税文化建设的核心和灵魂，兴化地税局把“学习榜样力量”作为干部职工思想道德教育的重要手段，组织参观郑板桥纪念馆，接受廉政教育，感受郑板桥清正廉洁、心系百姓的为官之道。以“微感言”“美德善行榜”等多种形式，激励干部学习身边先进典型，争做道德模范。拍摄以身边同事先进事迹为主题的微电影《誓言》和《夏日晨光》，带领全体税务干部感受转业干部将部队的优良传统和作风在地税岗位上延续和传承的精神，以及对税收事业十年如一日的坚持。近年来涌现出了一大批先进事迹和先进人物，王强同志荣登“中国好人榜”，荣获“江苏好人”和“兴化市第一届道德模范”。兴化地税局荣获全国青年文明号、全国三八红旗集体、省文明行业、全省廉政文化建设示范点、人民满意机关……一项项荣誉都是关情文化的结晶。

将文化融入到税收征管和纳税服务中去，才是文化建设的落脚点。面向纳税人需求推出的“关情税务行”服务活动，包括了特色园区纳税服务行、高新企业纳税服务行、小微企业纳税服务行、扶持创业纳税服务行，全力为我市经济发展保驾护航。组建由“三师”成员组成的关情工作组，到企业上门服务，点对点解决纳税人疑难问题，建立税企联系人制度，24小时接受企业税务咨询，开展丰富、扎实、有效的征纳互动活动，组织各类专题专场讲座，不断延伸关情服务新内涵。用税务人的“辛苦指数”换取纳税人的“满意指数”。纳税服务“十大行动”的创新开展、“简政放权、便利办税”行动计划的深入推进、“银税互动”的全面覆盖、税费优惠政策红利的不断释放，让关情税务文化深入到纳税人心中。

带着真情去工作，带着真心去服务，走近纳税人，心系纳税人。兴化地税局坚持办税“零距离”，征收“零障碍”，连续多年跻身“服务地方发展十佳”之首，推出微笑服务、延时服务、预约服务、告知服务、引导服务、提醒服务、上门服务等特色服务。为了让税收政策家喻户晓，让依法治税入心进脑，紧紧围绕百姓民生，把税收条款编成问题，把案例、优惠政策编成读来上口的顺口溜，利用本土方言，诙谐幽默，脍炙人口。开展地税文化进社区活动，丰富社区文化宣传栏，借助社区的宣传橱窗、黑板报等，增设税收文化宣传园地，普及税收知识。利用大型室外电子屏滚动显示警句、格言、税收优惠政策、涉税公告等，发挥文化的潜移默化作用。与电视台联合制作并播放公益广告宣传片，扩大地税文化的社会影响。

（陈加宽 平大山）