随着互联网的发展，外卖平台的兴起，点外卖成了很多人日常生活的必需。夏天天气热，不想出门，点一份外卖。冬天天气冷，不敢出门，点一份外卖。人们享受便捷的同时，却有许多送外卖人员，为了能把餐点准时送达，不被用户留差评，拼命赶时间。

今天我们带大家走近一位外卖小哥，还原他们真实的工作状态……

孙怀江，今年29岁，兴化千垛镇人。在当外卖小哥之前开过驳船，但是由于工资不高，时间也不够自由，便辞了职。听朋友说做外卖工资不错，工作时间也相对自由，于是一年前，他来到饿了么公司，成为了一名骑手，平均一天能接50多个单，除去必要的休息时间，无论风吹日晒、严寒酷暑，他都在穿梭在小城的大街小巷中……

早上七点多，孙怀江和同事在公司周围的面馆吃了一碗热腾腾的面条，便开始了他一天的工作。饿了么分四个班，早班、中班、晚班和小夜班，孙怀江今天是早班，时间从早上7点半到下午4点。打完卡，他打开手机登录到骑手平台，开始处理前一天的预订单。

今天的第一单是从花园路“水乡小粥”送至典雅居16号楼的早餐。接单后，孙怀江立刻赶往商家，据他介绍早上这条街的几家早餐店点单率非常高，讲完立刻钻进店面取餐，小心翼翼地将顾客点的餐点平整摆放到箱子里。因为需要在路上来回奔波，稍微有一点没有放平，餐点里的汤水便会洒出来，所以他每次都非常小心。孙怀江骑得飞快，熟门熟路找到小区单元楼，停好车，一脚两节楼梯跑上楼去敲门送餐，“祝您用餐愉快……”话还没讲完，顾客接过外卖就把门关上了。孙怀江顾不上内心的失落，又飞快地跑下楼去，继续送下一个订单……早餐时间好不容易忙完，紧接着便是更加忙碌的午餐时间，等送餐高峰期结束后，他才来到公司食堂吃午饭，这时已经是下午一点多。

趁着午饭后的空闲时间，记者与孙怀江进行了短暂的交流。“现在我的工资情况还可以，一般都能拿五千元以上，多的时候能拿到六、七千元，遇到节假日和恶劣天气点单量非常大，手上都是五、六个单子一起送。”小哥面露喜悦地说道。不过外卖小哥们虽然工资高，但其工作强度以及危险系数也很高。恶劣天气送餐是最危险的，外卖小哥们在注意骑车安全的同时还要确保将外卖准时准点送到客人手中。春节期间兴化下了几天大雪，当时因为点单数剧增，地面又湿滑，有一单孙怀江没能准时送达，这位客户便对他破口大骂，他也只能默默承受，“我们能理解客户的心情，因为我以前也经常在家里点外卖，饿得难受的时候确实会有点控制不住情绪，所以就让他骂骂吧，客户至上嘛。”虽然他面带微笑地说着，但记者仍从他的笑容里感受到了一丝失落。这样的事情时有发生，孙怀江早已习以为常，不过他也经常会遇到一些暖心的事情，“记得有次下大雨，我接了一个订单，就在我取完餐准备送过去的时候接到了一个电话，是客户打来的，她让我不要着急，下雨天小心点骑车，当时听到她这么说我觉得心里暖暖的，非常感动！”他腼腆地笑了笑。没过多久手机里又传来了新的订单提醒，孙怀江赶紧戴上头盔，又火急火燎开始送手中的订单……不知不觉已经下午四点了，孙怀江从上午7点半忙到现在，已经跑了56单，终于可以下班休息了。

据饿了么兴化地区负责人介绍，公司共有100多位骑手，年前，家住外地的骑手都陆续回家了，留守岗位的骑手们更累，公司不仅给予了开业红包，还将每单提成升至10元至8元不等，提高了骑手的积极性，确保了春节期间外卖工作的正常运转。

外卖小哥们舍弃了与家人共度新春的时间，舍弃了正常的三餐时间，给大家送去热腾腾的食物，一句感谢，是对他们最大的尊重。

“您好，这是您的外卖。祝您用餐愉快！”

“谢谢！辛苦了！”

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