本报讯（通讯员 纪毅 高寿鹏 全媒体记者 冯兆宽）家住兴东镇平旺村的小顾，今年32岁，从小患有肢体一级残疾，日常起居需人照料，由于家庭困难，被民政部门认定为低保户，享受每月15度电的免费待遇。今年3月份，该户低保认证即将到期，如不办理，将享受不到免费用电待遇。由于其父母年老体弱不识字，自己又瘫痪在床，谁去办理呢？小顾犯愁得彻夜难眠。

“抱着试试看的心理，我拨打了便民用电服务卡上的手机号码，想不到市供电公司在第一时间就有了回应。”小顾动情地说道。

当天接到小顾的求助电话后，市供电公司服务区经理尤立全通过系统查询后，告知小顾：“你的低保认证时间已过期，需要到民政部门再次认证。”随即，尤立全向兴东镇供电所营销员邓晓烨进行了通报，并说明了客户的特殊情况，兴东供电所党支部当即做出反映，小顾的低保认证由我们来办。“只有我们走上门，才能让客户少跑腿。”

考虑到小顾行动不便，兴化“亮水乡”党员用电服务队兴东分队很快开展了义务上门服务，替小顾去民政部门办理低保认证，并在第一时间在系统上为他办理了免费用电手续，让小顾一家人感动得连声道谢。

“关爱特殊人群，既是社会文明的重要标志，也是我们供电部门践行‘人民电业为人民’的充分体现，为了将优质服务落到实处，近年来，我所共为特殊用电家庭上门服务30多起，架起了电网与用户之间的连心桥”。兴东供电所所长王书和向记者介绍道。