专科赋能急诊建设 便民提升就医体验
本报讯(通讯员 袁乃珍)近日,市人民医院急诊科再添便民新举措——急诊科内增设耳鼻咽喉专科诊室,特邀资深专家长期坐诊。这一举措,进一步完善了该院急诊科的服务功能,让急症患者在“零跑腿”中享受更高效、更安心的诊疗服务。
作为江苏省重点专科,市人民医院急诊科始终坚持以患者为中心,持续优化急救服务体系,聚焦群众就医“急难愁盼”。以往,鼻出血、咽喉异物(如鱼刺卡喉)、耳痛耳鸣等急症患者,常常需要在急诊与住院部十楼耳鼻咽喉科之间来回奔波,既耗时费力,也可能延误最佳救治时机。
如今,急诊科内专设标准化耳鼻咽喉诊室,配备专科操作台、电子喉镜等专业设备,实现接诊、检查、处置一站式完成。从鼻出血紧急止血,到咽喉异物快速取出;从急性炎症处置,到各类耳鼻咽喉急症处理,均可在急诊就地解决,无需上下楼辗转,大幅缩短就诊时间,有效降低就医风险。
据了解,此次升级既依托了省重点专科的技术实力与资深专家的专业保障,也是急诊急救能力与便民服务水平同步提升的生动体现。患者就医体验显著改善,满意度不断提升。接下来,该院将继续深耕专科建设,持续完善急诊服务链条,以更高效、更便捷、更有温度的医疗服务,全力守护群众健康。









