本报讯（通讯员 乔卫萍 吴庆康）近日，昭阳街道文林社区暖意融融，辖区居民将一面印有“情系网格办实事，心系群众解民忧”的锦旗，送到社区党委书记吴庆康及网格员梁锐、王礼萍手中，以最质朴的方式，感谢网格员用心用情解决群众急难愁盼问题。

群众的小事，就是网格员的大事。在常态化入户走访中，梁锐、王礼萍坚持用脚步丈量民情，逐栋逐户摸排情况，在与居民拉家常、问冷暖的过程中，及时发现一户家庭的实际困难。得知情况后，两位网格员第一时间靠前服务，把居民的烦心事当作自己的要紧事，耐心细致讲解帮扶政策，手把手协助整理申请材料，全程跑腿代办各项手续，持续跟进办理进度，以全程贴心服务帮助居民顺利解决难题，让困难群众真切感受到社区的温暖与依靠。

小小网格连万家，为民服务无止境。梁锐、王礼萍扎根网格一线，始终把居民需求放在心上、抓在手上，把每一件小事办实、每一件实事办好。居民赠送的锦旗，既是肯定与荣誉，更是责任与动力。

文林社区网格员表示，将以此次居民认可为激励，坚守为民服务初心，持续深耕网格、主动作为，用更务实的举措、更暖心的服务，用心解决群众烦心事、揪心事，不断提升网格服务温度，让社区家园更有温情、更具凝聚力。