近年来，不动产交易地税窗口坚持深化“4S”纳税服务品牌，积极落实“放管服”和“减证便民”要求，坚持问题导向，坚持一切为人民服务的宗旨，创新和改革工作流程、窗口设置以及便民措施等。

窗口业务办理实施“模块化”运行

在二手房交易税费办理过程中，单位转让厂房、拆迁减免、个人转让营业房、单位和个人转让住房平均办理时间分别为30分钟、20分钟、20分钟和10分钟，最长办理时间分别为45分钟、60分钟、30分钟和15分钟。由于不同类别需要的资料和办理的难易程度不一样，且窗口工作人员的业务水平参差不齐，遇到较为复杂的事项有时会出现“梗阻”现象。为此兴化地税局对窗口业务办理及设置加以“模块化”和分类改造，将窗口各种常见业务予以分类，出台不同业务办理的技术指南，将复杂的事项拆分后模块化处理。同时按不同类别分别设置窗口，让房产交易人按照要办理的业务直接选择办理的窗口，让专业的人干专业的事，提升服务效率和质量。

窗口业务受理实施“集成化”服务

不少房产交易纳税人在住建、不动产中心、评估机构甚至民政、公安、社区等部门为资料多方奔走，这些在办税之外隐形的“道路”同样拉远了纳税人和政府部门的“距离”。鉴于此，兴化地税局强化部门之间的数据平台对接，将买卖双方住房信息状况、拆迁信息状况、户口信息状况等纳入办税统一平台，让需要多方奔走获取的资料在两指之间即可查询。同时在窗口业务受理环节实施“集成化”服务，不同部门在同一地点办理房产过户业务，达到“一窗受理、集成服务”。

房产交易税费实施“自动化”计算

房产过户因其不同的种类和各自不同的状况在计算过户税费时显得异常复杂，不少纳税人在房产交易、拍卖时因难以预测应该缴纳的税收而烦恼。目前该局纳税服务部门正在开发推广应用房产交易过户税费自动算软件，可以根据不同的类别和已经完成的条件经过系统自动提示即可计算出交易双方应该缴纳的税费，彻底为纳税人和窗口办税人员减负，在落实“放管服”改革中走上前列。

（刘海涌 包润庆）