近年来，兴化地税以纳税人需求为导向，以深入推进“放管服”为契机，紧密结合电子税务局申报系统升级，扎实开展纳税辅导，努力提供优质高效的税收服务。

辅导对象分类化。根据纳税人地域、行业、规模、会计核算水平等，结合税源分级分类管理实际，分层次、分类别开展纳税辅导。对重点税源企业抓好税收风险事项预警提醒辅导；对一般税源企业抓好网络办税、相关税种税目的准确申报辅导；对个体工商户、“小微”企业做好日常办税流程、税收优惠政策的宣传辅导。通过分类辅导，有效增强了税收辅导的针对性和实效性。

辅导内容实用化。以大力减轻纳税人办税负担，提升税收服务质效为出发点和落脚点，通过案头梳理、上门走访、发放调查问卷、税企ＱＱ群在线沟通等多种方式，全面了解和征求纳税人在办税辅导方面的需求和建议。坚持“纳税人需要什么，纳税辅导就提供什么”的工作原则，组织工作专班按照风险预警、网络申报、发票管理、办税流程、税收法规等大类，对征集到的需求和建议进行整理归类。按照归口管理的原则，将经整理归纳的各类建议推送至相关职能部门进行分别处理，并形成具体反馈意见和纳税辅导资料，指导纳税人准确、高效办理各项涉税业务，确保纳税辅导接地气、见实效。

辅导方式多样化。在充分利用现有纳税辅导资源的基础上，不断加强纳税辅导渠道建设，最大限度丰富纳税辅导形式，满足纳税人各项涉税需求。采用“理论讲解”和“实践操作”相结合的方式，在向纳税人宣传各类税收法规、办税常识、操作流程的基础上，采取一对一的形式指导纳税人进行数据采集、报表填报、网络申报等具体实践操作。采用“走出去”与“请进来”相补充的方式，在做好日常上门辅导的同时，定期组织开展“纳税人学堂”专题培训，积极为纳税人提供集约化纳税辅导。采用“线下”和“线上”相促进的方式，在做好面对面辅导的同时，积极利用税企ＱＱ群、“双微”等网络交流平台，实时为纳税人提供在线纳税辅导。

（刘海涌）