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“新税官” 入职第一课

2018-09-20 09:16:04 兴化日报(数字报)

为了让挂牌后第一批新进公务员迅速进入角色,在机构改革中贡献青春力量,兴化市税务局专门在“新税官”们入职后举办了“第一课”系列活动,帮助“新税官”们在税务事业的起点上开好头起好步。

第一次上岗晨训

为了快速提升税收业务水平,“新税官”们第一个实战岗位就是办税服务厅,大厅负责人按半军事化管理“每日晨训”的传统,给“新税官”们上了第一堂纳税服务课,讲述了岗前准备、服务规范、工作纪律、文明用语、服务禁忌等基本准则,并要求“新税官”们如果遇到涉税争议或疑难问题,第一时间引导纳税人到“童哥工作室”处理中心解决,为纳税人提供优质高效便利的纳税服务。

第一次师徒结对

在“青蓝工程”师徒结对仪式上,每位“新税官”都拥有了自己的专属导师,帮助他们摆脱刚入职的“知识恐慌”。今后导师们还会根据徒弟的知识结构、专业特长、性格特点等实际情况,一对一制订指导帮教计划,通过交流谈话、传授教学、实践活动、讲评互动等,有重点、有步骤地开展传帮带。

第一次实战演练

观看了几次开票流程操作示范后,在办税窗口跟班学习的小王迎来了自己的第一笔业务办理——代开发票。虽然流程并不复杂,但小王仍打起十二分的精神,对照着记下的笔记一步步认真操作,税票开出后才松了一口气。为了不影响纳税人正常办税,“新税官”们采取跟班学习的方式,由精通业务的税务人员全程指导,帮助他们快速熟悉业务。

第一次服务体验

“新税官”小刘担任的第一个岗位是临时导税员,看到一位上了年纪的纳税人在自助办税机边左右为难后,小刘想起老师刚刚教导过的操作流程,自告奋勇上前帮忙,帮助看不清页面的纳税人完成了发票代开。收到纳税人连声感谢的小刘表示,“赠人玫瑰,手有余香,听到感谢时自己很有成就感,在办税岗位上能真正帮助到很多人,今后一定不会忘记今天的初心。”

第一次党性教育

党建组组织“新税官”们参观了兴化市税务局党员组织生活馆。“新税官”们走进旗帜引领、鎏金税月、固本强基、不忘初心、税苑青莲五个篇章,回顾党的发展历程,感受兴化税务的峥嵘岁月,接受党风廉政文化熏陶。通过实景教育,帮助“新税官”们扣好税务生涯的第一粒扣子,树立与税收事业同频共振的人生追求。

第一次感受“家”风

到岗第一天,兴化市税务局联合党委副书记、副局长赵继明对“新税官”们表示了欢迎,与他们分享了自己的从税经历和工作感悟,并提出了珍惜机会、勤奋学习、积极思考、勇于担当、严于律己五点要求,鼓励他们在新的岗位上创造自我价值。为了让“新税官”们感受到税务大家庭的温暖,导师们还特意组建了“2018青蓝小组”微信群,让大家畅所欲言,既可以转发税收业务文件,又能倾诉生活需求,实时了解“新税官”们的思想动态,让关心既有深度又有温度。

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