牌楼社区党总支以服务群众为第一要务，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，以“众园向党，同心惠民”为主题，组建了红色家园、民心家园、和谐家园3支志愿者队伍，将志愿者服务与社区的服务惠民工作有机结合，常态化开展形式多样的志愿者服务活动。

抓学习强本领，“红色家园”提升了惠民的能力和水平。党员一直是志愿者队伍的中坚力量，牌楼社区党总支发挥社区党组织战斗堡垒作用，因地制宜成立了“红色家园”党员服务队，现有队员16人，为广大党员积极搭建学习交流、服务群众的平台。

察民情解民忧，“民心家园”拓宽了惠民的形式和领域。察民情解民忧，社区党总支始终以解决群众所思所想所盼为第一要务，牢固树立服务惠民的宗旨意识。牌楼社区有居民小区12个，虽地处中心城区，但辖区内无物管、失管小区就达8处，占67%，英武大楼、建行小区、马桥小区等都是上世纪80、90年代旧城改造初期建的，杂物乱堆、下水管道堵塞、屋面楼顶渗漏、窨井盖破损、照明路灯故障等现象发生时，因为没有物业管理，这些问题都不能在第一时间得到有效解决，严重影响居民的幸福指数。今年初，为切实打通服务群众的“最后一公里”，党总支组建了“民心家园”服务队，队员都是生活在小区里的热心居民，他们发挥人熟地熟群众基础好的优势，一有时间就在小区里开展巡查，发现问题，立即向社区汇报。帮残助困是“民心家园”队员们服务的又一重要内容。队员陈健定期和社区人员一起去市第四人民医院看望精神残疾居民张珩，给他送衣服，送食品；82岁三无老人王敦榜患病，因为有了队员贺孝龙夫妇的帮助，迅速向社区反映情况，得到了及时的送医救治，7月初老人病愈出院后，老贺夫妻俩又端茶送饭悉心照料；队员老刘多年来义务帮助独居老人乔华，从不间断；9月22日中秋前夕，有市民要来社区开展慈善救助，队员们又积极帮助社区开展困难家庭摸排工作，使15户经济困难的单亲、留守以及患病的学生家庭，每户得到1000元资金帮助，“民心家园”队员们不计个人得失的义务奉献受到居民的一致好评，同时也进一步融洽了干群关系，服务成效显著，惠民的形式和领域进一步拓宽。

重实际求实效，“和谐家园”夯实了惠民的宗旨和根本。“以文化人”是社区“和谐家园”志愿者队伍的服务宗旨，他们用丰富多彩的文化活动感染人、凝聚人、教育人，努力促进社区和谐。“和谐家园”的队员由组建初的6名，发展到如今的11名，他们在社区党总支的指导下，统筹利用各方资源，结合传统节日协助居委会开展了一系列文化联谊活动，如5月30日举办的“快乐六一，在阳光下成长”活动；6月12日举办的“浓情端午粽飘香，党群齐赞新时代”庆端午活动；6月29日开展的庆祝建党97周年文艺演出；7月24日举办的主题为“激情夏日，乐在牌楼”的掼蛋大赛等等，这些活动大大丰富了居民文化生活的同时，更赢得了群众对社区党组织的认可。

（李  征）