——昭阳街道2018年度加强物业管理工作回眸（一）

景范社区

景范社区位于兴化城区东南部，辖区面积约为3.3平方公里，辖区内共有15个住宅小区（下甸别墅区实际有三个小区），其中两个小区在建（包括星湖湾、东方悦府），未完全交付，除府东花园南区西区以外，其余符合成立业主委员会的，已全部成立业主委员会。

景范社区一直以党建的“一心四翼五联”为工作重点强烈推进各项工作开展，特别是指导小区业主委员会的成立和物业管理工作。业委会成立后，尽可能把每一位业委会成员都纳入到社区网格员之中。建立社区、物业、业委会三方协调机制，更好地为广大居民提供优质的服务，创建和谐社区。

为了规范业委会的工作职能和职责，2018年景范社区成立了小区业委会“充电站”，组织业委会成员学习相关管理法。并且介绍业委会人员向好的业委会学习，共同提高。景范社区也会定期安排各个工作人员去小区内逐一排查小区业委会发挥作用及正常运转情况，指导他们按规定办事，遵守各项制度，尊重大多数业主的意见，一切事务以广大业主利益为中心。

（乔卫萍）

沧浪社区

沧浪社区秉承“加强社区物业管理，完善社区服务功能”理念，建立健全了规范、稳定、有效的物业管理长效机制，努力为社区居民营造一个良好的生活环境和安定的生活氛围。

领导重视，责任落实。成立了以社区党委书记为组长，社区工作人员以及小区物管负责人为成员的领导小组，对辖区内物业管理工作开展全方位摸排，掌握各小区物业情况。

大力宣传，营造氛围。为使物业管理工作走向正轨，社区大力开展了物业管理法律法规的宣传普及。

夯实基础，齐抓共管。按照统一布署，相继成立了鑫阳阁、名都苑、东天阁首届业主委员会，完成了国际公寓业主委员会的改选。定期召开物业服务企业、业主委员会、业主代表联席会议，及时了解、掌握管理动态。对于无物管小区的管理，也毫不松懈，将物业管理充分融入到网格化管理中。

发挥作用，利民惠民。充分发挥物业管理注力作用，成立了由社区工作人员、业主委会员成员、物业代表组成的防违巡查小分队，在社区防治违法建设中发挥了重要作用。

（徐丽萍）

南沧社区

南沧社区创新物业管理思维，推行党支部、居委会、业主委员会、物业服务企业“四位一体”物业管理模式，加强红色引领，打造红色物业，从而建立健全规范、稳定、有效、和谐的物业管理长效机制，促使物业小区无乱堆乱放、乱种乱养、乱接乱搭，无安全隐患等，更好地提升市民良好素质。

健立社区物业管理领导小组，以社区党总支书记为组长，社区主任、辖区民警为副组长，社区工作人员和物业经理为成员。

社区对辖区内物业管理工作开展全方面排查，对未建立业委会和物管会的小区开展深入了解。

加强物业企业全程督促跟踪，对失管小区由社区先负责，后拿出整治方案，做到卫生保洁不失分，不出现任何负面影响。

南沧社区地处西南城乡结合部，在2018年省级文明城市迎检中，社区一班人主动靠前，争取共建单位支持，使小区在省级文明城市迎检中没有出现大的问题。

（王长东）

文林社区

在市物管处、昭阳街道的指导下，文林社区先后改选了4个小区的业主委员会，成立了2个物业管理委员会，选举出真正为小区业主服务、得到业主支持的业主委员会成员。

在业委会成立以后，社区和物管公司在人员保障的基础上进一步做到业主委员会经济保障、时间保障、工作保障，让业委会真正“活起来”，实实在在地代表居民行使权力。每半年召开业主代表座谈会，进行满意度调查。针对问题，及时落实解决。每季召开业委会、网格长、党员、志愿者联席会，及时了解、掌握管理动态。每月召开会议，学习有关文件，分析情况，查摆问题，研究下一步打算等。

后期，社区指导业委会开展工作。监督物管公司工作，开展环境整治。清理杂草，整治破绿种菜现象，协助清理楼道乱堆乱放现象，共筑美好家园。召开业主大会，汇报物业服务公司实施情况。了解业主、物业使用人的意见和建议。排查小区基础建设，对小区设施不到位的及时进行整改。开展的工作在小区橱窗公示，接受居民监督，做好反馈。

（吴晨霞）

牌楼社区

2018年，牌楼社区非常重视物业管理工作，成立了物业工作领导班子，制定了工作计划，做好了日常工作。

成立由社区党委书记任组长，社区分管民警为副组长，社区工作人员、网格志愿者以及小区物管负责人为成员的领导小组，掌握辖区内的物业情况，积极做好社区物业管理单位和居民的桥连工作，共同商讨物业管理的具体工作，使物业管理工作走向常态化。

为使物业管理工作走向正轨，社区大力开展物业法制宣传工作，通过宣传栏、横幅、发放宣传单等有效方法，加强社区内各物业单位与居民的联系，提供良好的沟通平台，共同努力创造文明和谐家园。

年初，社区在制定全年工作计划时，将小区物业管理规范化、常态化作为有力推动社区文明建设的目标，使物业管理成为社区工作的重要任务。统计辖区内各小区信息、小区住户信息、小区停车位配置信息，及时掌握小区情况；先后协助新华小区、金富商业街、上元街小区成立了物业管理委员会；物业管理委员会成员协助物业公司解决居民问题，及时清理卫生垃圾，得到居民一致好评。

（李  征）

海池社区

2018年，海池社区物业管理工作实行“1+5”社会化管理。“1”指的是社区工作站，“5”指的是社区工作人员、在职党员、网格员、小区物业管理人员、小区业主委员会成员共同完善。“1+5”的理念是从“四位一体”演变而来，坚持从群众中来到群众中去的原则，走入辖区，体察民情，让居民进一步了解“1+5”是真正为民服务的机构。

首先，社区工作人员做好成立业主委员会筹备工作，组织召开业主大会，监督指导业主委员会依法选举、换届、交接等工作。其次，联合网格员、在职党员成立物业管理监督小组，对物业的日常工作实施监督。“1+5”社会化管理作为物业和业主之间的桥梁，促进两方的沟通，协调两方的矛盾。

“1+5”社会化管理围绕“平安小区、绿色小区、关爱小区、和谐小区”来开展工作。平安小区就是联合在职党员深入小区开展安全隐患排查；绿色小区就是联合物业人员以及在职党员开展小区环境美化工作；关爱小区就是全力打造幸福生活、美好家园的目标；和谐小区就是定期召集辖区内物业公司、业委会成员开展工作交流座谈会，对发现的问题及时采取修改措施。

（孙  丽）

儒学社区

为更好地服务辖区居民，加强小区物业管理，提升居民生活满意度，2018年，儒学社区在辖区的各小区对业委会的相关知识作了宣传，对居民反映的问题开展现场解答，为业主委员会的成立埋下伏笔。

业委会是代表广大业主对小区事务进行决议、否决、执行和法律维权的唯一合法机构，业委会的成立将对物业服务形成一个长期有效的监督机制，有利于物业服务质量的提高，物业管理成本的降低。所以，社区不仅对小区的业主进行了广泛宣传，同时也将各个小区的物业管理人员组织起来，集中详细讲解了物业管理条例中有关业委会和物业之间的关系与运作模式，为以后物业与业委会之间沟通搭建桥梁。截至2018 年11月底，在典雅居、楚水湾雅居均已成立小区业委会基础上，海德花园、沐香居、金花园竹苑、梅苑四个小区均顺利完成业委会选举工作，资料台账详细、完善，并全部备案。目前，各业委会均能够正常组织学习，定期召开议事会议，积极沟通物业，解决居民矛盾。

（朱  婵）

水关社区

水关社区辖区内共有11个小区，其中无物管小区8个，有物管小区3个。今年成立了润景苑小区业主委员会以及对万嘉名城业委会进行换届。经过前期小区业主自荐、推荐的方式，按票数的多少选出了润景苑小区业主委员筹备小组。

省级文明城市迎检期间，社区携共建单位对辖区内无物管小区环境加以整治，清理小区内的杂草，维护小区绿化；清除小区内的“牛皮癣”；对小区内乱堆乱放及违章建筑现象做到及时处理。

为进一步加强小区环境卫生，减少“四害”危害，对老鼠经常出没的墙角、下水道等地一一投放了鼠药。

针对条件一般的失管小区，邀请社区党员、网格员、辖区民警、居民代表开展物业管理工作，将其融入到网格化管理工作中。明确专人负责，及时上报道路破损、路灯维修、绿化补植、房屋维修情况给相关职能部门进行解决，不断提升社区物业管理水平。

每季度召开一次辖区内物业服务企业、业主委员会会议，及时了解社区内物管服务企业、业委员代表、业主代表等人员的相关诉求。

（丁  慧）