服务事项全覆盖，办结期限全公开

兴化发布《自然资源规划业务服务指南》

本报讯（通讯员 顾斌 卞搏 全媒体记者 顾日升）近日，市林业技术指导站林技员王鑫，来到常青农业科技服务公司的苗木基地检验了拟起苗外售的约5亩的榉树、栾树苗木，并颁发了《林业植物检疫证书》。

“从电话申请到工作人员踏地检疫、发证共2天半时间，比《自然资源规划业务服务指南》承诺的三个工作日期限提速了半天。”市常青农业科技服务公司负责人龚阿萍说。

今年5月，市自然资源和规划局向常青农业科技服务公司发放了《自然资源规划业务服务指南》（下称服务指南），因外县市要一批苗木，龚阿萍便打电话申请办理《林业植物检疫证书》。

《服务指南》清晰显示，林业植物检疫证书核发的业务科室、业务流程、业务负责人、科室负责人、申报材料，以及承期限、服务电话、监督电话。“法定期限是8个工作日，我们提速5天。”市林业技术指导站站长苏杰说。

为进一步优化自然资源规划领域营商环境，今年4月，市自然资源和规划局积极梳理社会和群众关注度高的热点和难点问题，流程再造，编制了《自然资源规划业务服务指南》，向全社会公开承诺涉自然资源领域各项服务业务办结时限、联系方式、申报材料清单及办理流程等。该《《服务指南》共分为17个类别、82项业务流程，每个类别对应一个科室。

据介绍，此次编制的《服务指南》内容涵盖土地要素保障、规划引导、产权登记、测绘服务、矿产管理等自然资源规划工作所有对外服务领域，具有全面性和整体性，通过这本手册，群众可以清晰获知自然资源规划方面所有服务事项的办事流程和相关要求。