近日，昭阳街道为民服务中心，一位老妇人走进大厅中央，打开一面印有“扶危济困 情暖人间”的锦旗，吸引了现场所有人的目光，只见她手持锦旗缓步走向大厅1号民政服务窗口，将锦旗交给民政工作负责人，并激动地说：“感谢党和政府的好政策，感谢你们工作人员的热情帮助，让我从绝望的困境中走出，现在我对生活感到很满足，今天特来向你们表示感谢。”

老妇人是文峰社区居民吴加英，今年65岁。2022年3月，她来到昭阳街道为民服务中心，咨询申请最低生活保障事项。她年轻时随父母插队下乡，丈夫十多年前因患癌症病故，独生子40岁患重病（渐冻症），家庭负债累累，本人又没有任何其他收入。

根据她的个人情况，昭阳街道民政办迅速组织工作人员进行调查，两天内基本摸清事实情况：她的父母已去世，丈夫病故，本人无工作、无收入、无住房。儿子患重病已到晚期。根据调查情况，昭阳街道民政办按程序帮助她办理低保。不幸的是，在低保手续审核过程中，她的独生子病故，根据社救相关政策，工作人员立即通知她转办特困供养手续，并告知还可申请计划生育特别扶助金。2022年4月，她的特困供养金、计生失独家庭特别扶助金顺利通过审批，两项资金合计每月2300元。

（周国美）