今年52岁的万再英是一名党员志愿者、也是一名巾帼志愿者。她在公益岗位上服务10个年头，组织参与各类公益活动1000多次，让爱的阳光撒遍居民小区。近年来，万再英个人累计参加帮扶志愿活动300余次，累计服务时长近1800小时。

作为一名退役军人，万再英积极投身红十字等爱心志愿服务活动。2015年的一天，她偶然到敬老院参加志愿服务。最初，只是帮助老人们解决一些困难；后来，她渐渐地发现，老人最怕的是孤独。便决定定期去敬老院看望老人们，不但关心他们的生活，还与他们像家人一样聊天拉家常......从此，她与志愿服务结下了不解之缘，并且将志愿服务的范围不断延伸。

由于志愿服务成绩突出，她多次受到泰州市、兴化市有关部门的表彰；被江苏省红十字会评为优秀红十字志愿者；被江苏省交通厅评为江苏交通巾帼建功标兵；2023年3月，又当选泰州市第七批岗位学雷锋标兵、泰州好人。

老人们的“贴心小棉袄”

“我们在西霞社区祥和家园为行动不便残疾老人开展上门免费理发、清洁卫生、测量血压等活动，直乐得老人们合不拢嘴。”据万再英介绍，前不久，他们还请理发师为昭阳街道长安、牌楼、文峰社区的6位残疾人理了发。“我们依托‘茉莉芬芳 情暖江苏 ’关爱残疾人项目，充分利用各种便利服务，让残疾人等特殊群体直接受益，感受党委政府和社会的关爱与尊重。”

在万再英的带领下，兴化市爱心公益协会常态化组织志愿者开展关爱高龄空巢老人活动，每周固定进社区开展关爱老人志愿服务，到敬老院为老人过生日，为他们演出精彩的文艺节目；为生活不能自理的老人们做家务、理发、洗脚；为患病的老人联系专业医务人员入户指导用药及接受健康咨询，帮他们按摩、量血压、测脉搏；为老人们包水饺、拍摄照片；累计志愿服务达300多次。协会还组织专业水电工志愿者为独居老人家庭定期检查维护水电，以及为老人代缴水电费用等服务；定期上门探视失能、高龄、独居老年人，提供关怀访视、生活陪伴、情感交流、心理咨询、不良情绪干预等服务。

租住长安社区都市家园小区车库的周桂英奶奶， 已经90高龄，是三无老人，万再英带领志愿者定期前往照料，帮助洗衣服、洗被褥、打扫卫生，还帮助洗澡、剪指甲，让老人感受到晚辈们的亲情，街坊邻居们夸她，不是亲人，胜似亲人。

自此，万再英带领志愿者专门成立红十字爱心洗衣坊，专门为老人开展洗衣服洗被褥服务，正常为长安、文峰、迎丰、水关等社区有需求的高龄老人服务。目前已经将50多位高龄老人，作为长期服务对象。服务过程中，发现一些老人有节俭的良好习惯，衣被用了好多年，舍不得更换，衣服、被褥破旧，万再英和志愿者及时予以更新，不久前一次性更换床上“三件套”20多套。

孩子们的“爱心妈妈”

困境孩子是万再英帮扶的重点。2017年4月15日的一次公益活动，让她对困境孩子有了更深入的了解，也更加引起了她对困境孩子的关注。那一天，她和10多位爱心人士一起走访慰问了本市戴窑、安丰、钓鱼、开发区、垛田、兴化城区以及兴东的９个特殊学生家庭，分别送上了慰问金和物品。“但通过这次走访慰问，我觉得我们带去的慰问金和物品，对他们来说，其实真的只是杯水车薪，我希望他们不要绝望，不要放弃，也是从那天起，我们决定倾情帮扶困境孩子，我相信有爱就会有希望……”

在万再英的倡导下，一群巾帼志愿者们每个双休日都与社区里的留守儿童、单亲儿童和孤儿等特殊群体的孩子们一起，开展成长陪伴、“爱心妈妈”等活动，协会还组织志愿者们进行“一对一”“二对一”结对，帮助结对孩子们建立自信，让他们克服自卑自弃心理，增强幸福感，体验温馨的家庭亲情，感受生活的美好和社会的温暖。

2021年底，万再英联合长安社区创办成立“爱心共享小屋”，搭建公益平台，让困境儿童、困难老人来超市挑选心仪的物品，温暖度日。

万再英介绍，“爱心共享小屋”主要以“扶贫济困、互助互济”为宗旨，以满足兴化市困境儿童、困难家庭生活需求为目的，通过动员协会会员捐助衣物、生活用品等物资，常年为困境儿童、困难家庭免费提供衣物、学习用品、书籍、生活物资等。爱心公益协会派专人负责管理爱心超市日常的运行，建立相关管理制度。

“爱心共享小屋”自运行以来，收到来自爱心人士捐赠的衣物，加上爱心单位捐赠的衣物，共计有2000多件，合计价值30多万元。“现在‘爱心共享小屋’每周六、日下午都对外开放，让困境儿童、困难家庭得到了实实在在的帮助，方便了他们的生活。”万再英说。

赠人玫瑰，手有余香。从2021年起，万再英还带领协会志愿者常态化开展“爱同行 温暖传递”活动，通过动员协会会员、社会爱心人士捐助物资，为困境儿童、困难家庭、孤寡老人免费提供衣物、生活物资、学习用品、书籍等。

目前，她已与街道450户困境家庭结对帮扶。每逢周六、周日，她都会组织协会志愿者开展“大手拉小手”系列活动，帮助结对的困境儿童建立自信，增强幸福感。同时，针对社区高龄孤寡老人的不同需求，积极开展上门志愿服务；让困难家庭得到了实实在在的帮助，方便了他们的生活，也为志愿者搭建了奉献爱心的平台。志愿者队伍从起初的70多人，发展到目前的420多人，其中党员志愿者有100多人，巾帼志愿者有300多人，服务范围从长安社区扩展到街道其他15个社区和6个建制村。

（朱晓伟 陈鸿鸣）