认真普查居民水表 持续提升服务质量
本报讯(特约通讯员 梅立成 通讯员 陆海祥 李继开)日前,市城投供水集团专门组织专业技术人员全面普查城区普通表用户水表。
据了解,城投供水集团在普查前,深入分析城区10万多个普通表用户今年年初以来的抄表数据、故障报修数量等信息,研究确定普查内容及重点事项,认真制定城区普通表用户水表普查实施方案,决定由工作专班人员牵头,组织12个普查小组的36名专业技术人员实施,计划用两个月完成普查工作。
普查开始后,各小组专业技术人员严格按照工作区域,遵循抄表线路对各自片区的工作原则,查验抄表员抄表工作流程、用户水表口径、表况、位置,有无铅封及水表运转不畅等情况;检查水表井、闸阀井及管材的完好程度,有无漏水的现象;检查水表读数与抄表读数是否一致;检查在同一路引中是否存在多抄或漏抄现象;核实未抄表用户的主要原因、持续时间,是否存在违规收费、贪污、侵吞水费及违章户是否私自接水、表外用水等行为;整理上报每天普查的结果及重要情况;还收集用户提出的意见建议,宣传水费价格、缴费服务、报装流程等工作。
在普查中,无论是职工还是干部,都不畏秋季温差大、霜降多的天气,每天准时开展普查。他们在现场掀井盖、穿过道、爬楼梯,尤其对光线昏暗处的水表用手电筒查看;对脏污的水表用湿布擦净查看;对老旧住宅小区安装楼梯间的水表爬楼梯查看,严格按照普查工作的标准、要求,不放过每个环节、每块水表,齐心协力地向前推进,力争提前完成普查任务。为用户提供更加安全、优质、高效的供水服务,持续提升市民生活的满意度和幸福感。