本报讯（通讯员 黄小青 高莉）为进一步优化营商环境，助力交通运输行业高质量发展，市政务服务中心交通窗口深入贯彻落实“高效办成一件事”改革要求，聚焦运输企业开办痛点、堵点，创新服务模式、精简审批流程，推出多项便企利企措施，为运输企业开办按下“加速键”，让群众办事更省心、更舒心。

一窗受理，服务“零距离”。针对运输企业开办涉及道路运输经营许可、车辆营运证办理等跨部门、多环节的复杂流程，市交通窗口整合资源，推行“一窗受理、并联审批”的服务模式。申请人只需提交一次材料，即可完成企业开办涉及的交通业务申报。窗口还提供“一对一”全程帮办服务，通过“提前介入、主动指导”帮助企业快速完成材料准备，最大限度减少群众跑腿次数。

数字赋能，跑出“加速度”。依托“江苏政务服务网”“江苏交通云”等线上平台，交通窗口全面推行“网上预审+电子证照”服务，企业可通过线上提交材料预审，实时查看办理进度，实现“数据多跑路、企业零跑腿”。同时，针对车辆年审、证件到期提醒等高频事项，开通短信、电话“双提醒”功能，避免企业因疏忽影响正常运营。2024年以来，已累计发放电子道路运输证1220余份，线上办结率达100%，企业满意度持续提升。

政策直达，惠企“零时差”。为帮助运输企业快速了解行业政策，利用信息化技术搭建线上政策推送平台。通过政务公众号、官方网站以及专门的企业服务APP 等渠道，及时发布最新的运输行业政策法规、优惠措施等信息。同时，设立政策咨询专线，由精通业务的工作人员随时接听企业来电，对政策疑问进行详细解答，形成“线上+线下”立体化服务网络。今年以来，已为7家运输企业提供定制化指导，助力企业合规高效运营。

“原本以为要跑好几个部门，没想到在交通窗口一次性就搞定了！”刚刚拿到道路运输经营许可证的市佳鑫米业有限公司负责人唐先生感慨道。在窗口工作人员的指导下，他通过“容缺受理”机制补齐次要材料，仅用1个工作日便完成了企业开办全部手续。“这种效率让我们对扎根兴化发展充满信心！”

下一步，市交通运输管理局将持续深化“放管服”改革，以企业需求为导向，拓展“跨省通办”“一件事一次办”服务场景，推动更多惠企政策落地见效，全面提升企业和群众的满意度和获得感。