本报讯（全媒体记者 冯兆宽 通讯员 严春松 杨洪江）连日来，兴东镇51名网格员身着蓝马甲，怀揣宣传资料，每日穿梭于村头巷尾、农家院落。他们步履不停，深入千余户村民家中，宣政策、排隐患、送关爱，以汗水践行“兴安四季 服务暖心”的承诺，让网格化服务的实效在基层大地上持续升温。

“大伙儿用手机时可得留神，中奖、汇款的陌生电话千万别接，不明链接、软件坚决别碰，天上不会掉馅饼……”在海河村，网格员一边递上防范电信网络诈骗的宣传册，一边反复叮嘱着村民。网格员严格遵循“防范电信网络诈骗知识必宣、市镇综治中心功能地点必宣、预防未成年人犯罪知识必宣”的“三必宣”原则，将政策条文转化为家常话，让村民听得懂、记得牢、用得上。

网格员与村民朝夕相伴，最懂群众的急难愁盼。兴东镇牛陆庄村的网格员在走访过程中，敏锐捕捉到村民对主干道占道台阶的担忧。这些台阶不仅影响出行，更存在安全隐患。网格员第一时间向村负责人反映，村里很快启动了台阶“裁改”工程，村民脚下的路变得平坦又安心。

镇网格化服务管理中心组织网格员入户时，一手建立“民生台账”，细致记录村民诉求，为镇村办好“微实事”提供精准指引；一手联调矛盾纠纷，对接镇社会矛盾调处中心、信访办梳理信访信息，带着问题走访、跟着村干部跟进，推动一般性矛盾在萌芽状态就得到妥善化解。

聚焦“一老一小”、五保低保、精神障碍等特殊群体，网格员逐户走访、摸清底数，用心掌握他们的生活冷暖。从保障用电用水安全，到免费更换安全煤气灶阀门。从推进危房改造到落实生活保障政策，网格员积极对接镇村相关部门，把关爱措施送到最需要的地方，用精准及时的服务，稳稳托住群众的幸福感。

据兴东镇网格化服务中心负责人介绍，自入户走访活动开展以来，网格员已走访4000余户，发放宣传资料4000余份，跟进化解矛盾纠纷85起，梳理群众诉求75条，促成“微实事”落地56件。

下一步，兴东镇网格化服务中心将持续聚焦实效，以网格员的“铁脚板”踏出基层治理新路径，让“兴安四季，服务暖心”的承诺在一件件实事中愈发响亮。”